Ausbau der Aufgabenfunktion

Hallo Henning,

vielen Dank für die Anregungen, ich verschiebe diese gerne zur weiteren Diskussion in die gleichnamige Kategorie.
Insbesondere den ersten Punkt halte ich für sinnvoll und mit überschaubarem Aufwand machbar.

Bezüglich der Abbildung eines “kleinen Ticketsystems” verweise ich gerne auch auf den Lösungsansatz “großes Ticketsystem”, primär die Anbindung an KIX. Siehe dazu auch den Live-Vortrag auf der diesjährigen verinice.XP: Sicherheit geht nur gemeinsam – Wie in der Praxis IT-Service Management und Security Management mit KIX und verinice zusammenrücken.

Ich freue mich auf Feedback der Anwender, welche Option präferiert wird:

  • Abbildung eines Ticketsystems in verinice
    oder
  • Erweiterung der Schnittstelle zur Anbindung an externe Ticketsysteme

VG mflue